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Dernière mise à jour : 7/01/2026
Les présentes conditions (les“Conditions”) régissent l’accès et l’utilisation du site Arboleo, de ses pages, contenus, produits et services (ensemble, les“Services”), ainsi que l’achat de produits physiques et l’accès à des contenus numériques associés (les“Produits”).
Société : Arboleo LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801,États-Unis, gérée par Laurent Quéhen.
Succursale Europe : Arboleo, Espagne (UE).
Contact : contact.arboleo@gmail.com ... +33 1 89 48 03 48
En utilisant les Services ou en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, merci de ne pas utiliser les Services.
1. Confidentialité
La collecte et le traitement des données personnelles sont décrits dans notre Politique de confidentialité (à publier sur le site).
2. Admissibilité
Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser les Services. Si vous avez moins de 18 ans, l’utilisation doit se faire sous la supervision d’un parent ou représentant légal.
3. Compte utilisateur
Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d’un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à protéger vos identifiants. Vous êtes responsable de toute activité réalisée via votre compte.
4. Contenu utilisateur
Si les Services permettent de publier un avis, commentaire ou contenu, vous garantissez disposer des droits nécessaires. Vous accordez à Arboleo une licence non exclusive permettant d’afficher, reproduire et diffuser ce contenu dans le cadre des Services (ex. avis produit, page témoignages), sans compensation.
5. Utilisations interdites
Il est interdit notamment de :
• utiliser les Services à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles
• Détourner les produits et leur utilisation initiale dans un but pouvant nuire à la santé d’autrui
• tenter d’accéder aux systèmes ou données sans autorisation
• copier, revendre, exploiter commercialement les contenus sans accord écrit
• diffuser du contenu diffamatoire, haineux, menaçant, obscène ou trompeur
• perturber le fonctionnement du site (robots, scraping, extraction massive de données, etc.)
6. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, vidéos, PDF, méthodes, contenus) sont la propriété d’Arboleo ou de ses ayants droit. Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée est interdite.
CONDITIONS DE VENTE
7. Produits proposés
Arboleo propose notamment :
• des produits physiques (ex. box“Mon Petit Caillou”)
• des contenus numériques associés (PDF, vidéos, bonus, parcours en ligne)
Les visuels et descriptions sont fournis à titre informatif. Des variations mineures peuvent exister (conditionnement, séries, fournisseurs), sans altérer la nature du produit.
8. Commande
Une commande est confirmée après validation du paiement. Vous devez vérifier vos informations (adresse, email, téléphone) avant paiement. Arboleo peut refuser ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste de prix, ou d’indisponibilité.
9. Prix et paiement
Les prix affichés sont indiqués sur le site. Les frais de livraison éventuels sont présentés avant validation.
Le paiement s’effectue via les moyens proposés au moment de l’achat.
10. Expédition et livraison
Les délais et modalités de livraison sont précisés dans la Politique d’expédition Arboleo.
Les dates indiquées sont estimatives. Arboleo ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
11. Accès aux contenus numériques
Lorsque votre achat inclut un accès numérique (plateforme, vidéos, PDF), vous êtes responsable de conserver vos identifiants et de ne pas partager l’accès.
Sauf indication contraire, l’accès est strictement personnel et non transférable.
12. Droit de rétractation ... exceptions
Selon la réglementation applicable, certains achats peuvent ouvrir un droit de rétractation. Toutefois :
• Produits physiques scellés ouà usage personnel : pour des raisons d’hygiène et de sécurité, une box ouverte ou utilisée (même partiellement) ne peut être reprise.
• Contenus numériques : lorsque l’accès est fourni immédiatement, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer après activation ou livraison du contenu numérique, conformément aux règles de consommation applicables.
Pour les détails pratiques, voir la Politique de remboursement Arboleo.
13. Produits endommagés, défaut ou erreur de commande
Si vous recevez un colis endommagé, un produit défectueux ou une erreur, contactez-nous dans les48 heures avec photos à l’appui : contact.arboleo@gmail.com
Nous proposerons, selon les cas, un remplacement ou un remboursement conformément à notre politique.
14. Responsabilité ... santé mentale et bien-être
Les produits Arboleo sont destinés au bien-être, au recentrage et à l’accompagnement émotionnel. Ils ne constituent pas un avis médical, psychologique, ni un traitement.
En cas de détresse psychologique, d’urgence ou de symptôme médical, consultez un professionnel de santé.
Dans la limite autorisée par la loi, Arboleo ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des Services ou Produits. La responsabilité d’Arboleo, si elle est engagée, est limitée au montant payé pour la commande concernée, sauf dispositions légales impératives contraires.
15. Force majeure
Arboleo ne peut être tenue responsable en cas d’impossibilité d’exécution due à un événement indépendant de sa volonté (grève, transport, catastrophe, panne, coupure, etc.).
16. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable au siège deArboleo LLC (Wyoming, USA), sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs de l’Union européenne lorsque celles-ci s’appliquent.
En cas de litige, les parties chercheront d’abord une solution amiable par écrit. À défaut, la juridiction compétente sera déterminée selon les règles applicables, notamment celles protégeant les consommateurs.
17. Modifications des Conditions
Arboleo peut modifier les présentes Conditions à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de la commande ou de l’utilisation des Services.
18. Mise en garde
Ne pas laisser un enfant en bas âge jouer avec le petit caillou contenu dans la box. Ne pas laisser un enfant en bas âge avec le caillou sans surveillance.
19. Contact
Arboleo
Email : contact.arboleo@gmail.com
Téléphone : +33 1 89 48 03 48
Adresse : Arboleo LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA